Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid en herroepingsrecht
14 dagen bedenktijd
Als consument hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na het melden van de herroeping hebt u opnieuw 14 dagen om het product terug te sturen.
Zo meldt u een retour
Stuur een e-mail naar info@123borden.nl met uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren. U kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken. Wij sturen u daarna de retourinstructies. Retouren stuurt u naar: 123borden.nl, Maalderij 6B, 1185 ZB Amstelveen. Stuur een product alleen terug na contact met ons, zodat wij uw retour snel kunnen verwerken.
Voorwaarden
- U mag het product uitpakken en bekijken zoals u dat in een winkel zou doen.
- Stuur het product compleet, onbeschadigd en zo mogelijk in de originele verpakking terug.
- Hebt u het product na ontvangst laten bedrukken, beletteren of monteren? Dan kunt u nog steeds gebruikmaken van uw herroepingsrecht, maar kunnen wij de waardevermindering die daardoor is ontstaan in rekening brengen (maximaal het aankoopbedrag). Bij waardevermindering door meer gebruik dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij die waardevermindering in rekening brengen.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten, binnen 14 dagen na uw herroeping terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of u hebt aangetoond dat u het hebt teruggestuurd.
Defect of verkeerd geleverd
Is uw product defect of hebt u een verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij zorgen kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling. Uw wettelijke rechten (wettelijke garantie) blijven altijd van kracht.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Tip Top Systemen B.V. (123borden.nl), Robert Peereboomweg 18 E10, 2031 BC Haarlem, info@123borden.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [product]
Besteld op: [datum] / Ontvangen op: [datum]
Ordernummer: [nummer]
Naam: [naam] Adres: [adres]
IBAN (indien anders dan betaalrekening): [IBAN]
Datum en handtekening (alleen bij papieren formulier): [datum]
Contact
123borden.nl is een handelsnaam van Tip Top Systemen B.V.
Robert Peereboomweg 18 E10, 2031 BC Haarlem
KvK-nummer: 70863636
Btw-nummer: NL858489636B01
E-mail: info@123borden.nl
Telefoon: +31 6 36 00 92 52